Politique de confidentialité
Responsable du traitement :
Les données personnelles collectées via le site Listening Management sont traitées par :
LM LISTENING MANAGEMENT
977 route des Combes
83210 Solliès-Ville
France
E-mail : charlene@listening-management.com
Téléphone : 06 35 25 12 46
Données collectées
Selon votre utilisation du site, Listening Management peut collecter les informations suivantes :
nom et prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
entreprise ou organisme
fonction
contenu du message envoyé via le formulaire de contact
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
éventuellement des données de navigation ou de mesure d’audience selon les outils utilisés
Listening Management ne demande pas volontairement de données sensibles via le formulaire de contact.
Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées afin de :
répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
échanger au sujet d’une formation, d’un accompagnement ou d’un partenariat
préparer une proposition commerciale ou pédagogique
assurer le suivi de la relation avec les prospects et clients
assurer le fonctionnement et la sécurité du site
analyser la fréquentation du site lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés
Base juridique
Selon les situations, les traitements réalisés par Listening Management reposent notamment sur :
votre consentement lorsque celui-ci est requis
l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
l’intérêt légitime de Listening Management à répondre aux demandes et assurer le suivi de ses relations professionnelles
le respect d’obligations légales lorsque cela est nécessaire
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre des activités de Listening Management.
Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des outils utilisés, notamment l’hébergeur ou les services de formulaire.
Listening Management ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Demandes de contact sans suite commerciale
Conservation pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.
Prospects et clients
Conservation selon les besoins de la relation commerciale et les obligations légales applicables.
Cookies et traceurs
Conservation selon leur nature et la réglementation applicable.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :
l’accès à vos données
leur rectification
leur effacement
la limitation de leur traitement
vous opposer à certains traitements
exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il est applicable
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
charlene@listening-management.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations saisies sont utilisées afin de traiter votre demande et d’assurer son éventuel suivi.
Les champs demandés doivent rester limités aux informations nécessaires à la prise de contact.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.
Certains outils de mesure d’audience ou services tiers peuvent également déposer des traceurs.
Lorsque la réglementation l’exige, ces traceurs ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être exemptés de consentement.
Sécurité des données
Listening Management met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Aucun système informatique n’offrant une sécurité absolue, Listening Management ne peut toutefois garantir une protection totale contre tout incident.
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : septembre 2026